Suporte Remoto ou Local

Os serviços de atendimento remoto são realizados por meio do software LogMeIn Rescue, produto licenciado, garantindo confidencialidade dos dados, estabilidade de acesso, credibilidade em diagnósticos técnicos e comodidade para os usuários. A Infortec é a única empresa licenciada LogMein do Vale do Aço.

O suporte remoto proporciona uma interação analista/usuário de forma transparente, ética e ágil. Com apenas um clique o cliente acessa o suporte e um analista especializado o atende de maneira rápida e segura.

Caso o micro/dispositivo que deseja suporte não esteja conectado a internet, o suporte remoto INFORTEC tem total condições de avaliar o problema visualmente. O Rescue Lens permite observar em tempo real, através da câmera do celular com internet, o problema em si.

Consulte-nos para melhores detalhes, não perca tempo, podemos resolver 95% dos problemas remotamente com esta poderosa ferramenta.

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